□ 금융민원 및 금융상담 동향

- ’23년도 금융민원 동향

□ 소비자보호 업무현황

- ’23년도 금융소비자보호 실태평가 결과

- 「상생·협력 금융新상품」 우수사례 선정

- 숨은 금융자산 2조원을 금융소비자에게 찾아드렸습니다

□ 소비자보호 제도개선

- 금융소비자 권익 제고를 위한 「공정금융」 확립 추진

- 금융상품 비교공시 시스템 개선

- 카드사 리볼빙 광고 정비

- 저축은행 통합금융앱(SB톡톡플러스)에 ‘간편모드’ 출시

- 보험소비자 권익이 보호될 수 있도록 보험약관을 합리적으로 개선

- 금융거래 차단정보 공유 등 「신용정보업 감독규정」 개정